Versand und Lieferung
Versandkosten und Lieferzeiten auf einen Blick
Unsere Versandkosten innerhalb Deutschlands sind transparent und flach. Hier die wichtigsten Zahlen kompakt:
Lieferzeiten im Detail
Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang. Sobald dein Paket fertig ist und an die Deutsche Post übergeben wurde, bekommst du eine Email mit dem Betreff "Versandfertig gemacht" und der Tracking-Nummer.
Ablauf einer typischen Bestellung
- Tag 0: Du bestellst und zahlst, wir bekommen deinen Auftrag
- Tag 1 bis 2: Wir kommissionieren, prüfen und verpacken deine Bestellung
- Tag 2 bis 3: Übergabe an die Deutsche Post, Email "Versandfertig gemacht" geht raus
- Tag 4 bis 6: Zustellung bei dir, je nach Region und Postauslastung
Zwei Versandarten zur Auswahl
Wir bieten dir zwei Optionen, die du im Checkout auswählen kannst. Welche besser passt, hängt davon ab wie wichtig dir genaues Tracking ist.
Standard
Standardversand
- Eingeschränktes Tracking bis zum ungefähren Zustelldatum
- Lieferzeit 3 bis 5 Werktage
- Im Versandpreis inbegriffen
- Geeignet für Standard-Bestellungen
Premium
Premium Versand (Einschreiben)
- Vollständiges Tracking bis zur tatsächlichen Zustellung
- Priorisierte Zustellung der Deutschen Post
- Aufpreis im Checkout sichtbar
- Empfohlen bei wertvolleren Bestellungen
Diskreter Versand, garantiert
Alle unsere Sendungen verlassen unser Lager als vollständig neutraler Brief. Wir nutzen unauffällige Briefumschläge ohne Logo, ohne Markennamen und ohne Hinweise auf den Inhalt.
- Kein Aufdruck "Cannabis", "Seed Supplier" oder Pflanzen-Motive
- Absender als neutraler Firmenname
- Keine Werbematerialien außen sichtbar
- Beilagen im Brief (z.B. Sticker, Anleitungen) sind ebenfalls dezent gehalten
Tracking und Versandbestätigung
Sobald wir dein Paket an die Deutsche Post übergeben, bekommst du eine Email mit dem Betreff "Versandfertig gemacht". Darin findest du:
- Deine Tracking-Nummer
- Einen direkten Link zur Sendungsverfolgung der Deutschen Post
- Voraussichtliches Zustelldatum (bei Premium Versand genauer)
Falls die Email nicht in deinem Posteingang ankommt, prüfe bitte zuerst den Spam-Ordner. Manche Email-Anbieter (Gmail, Outlook) filtern Versandbestätigungen gelegentlich raus.
Was bedeutet "Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze"?
Diese Statusmeldung im Tracking bedeutet, dass dein Paket bereits an die Deutsche Post übergeben wurde, die Sendungsdaten aber noch nicht vollständig im Post-System verarbeitet sind. Je nach Auslastung kann dieser Status 1 bis 3 Tage stehen bleiben. Bleibt er länger als 7 Tage nach "Versandfertig gemacht" so stehen, melde dich bei support@seedsupplier.de und wir prüfen den Status direkt mit der Post.
Versand nach Österreich
Aktuell versenden wir nach Deutschland und Österreich per Brief. Weitere Länder sind im Versand nicht verfügbar. Die wichtigsten Eckdaten für Bestellungen nach Österreich:
- Lieferzeit: in der Regel 4 bis 7 Werktage
- Versandkosten: werden im Checkout angezeigt, abhängig von Bestellwert und Gewicht
- Verpackung: identisch zur Deutschland-Lieferung, vollständig neutral und diskret
- Tracking: abhängig von der gewählten Versandart, Premium-Tracking ist auch nach Österreich verfügbar
Versand für unser komplettes Sortiment
Unsere Versandkonditionen gelten für alle Sorten in unseren 5 Kategorien, von Basic bis US Boutique.
Häufige Fragen zum Versand
Frage zum Versand offen?
Schreib uns gerne an support@seedsupplier.de oder tausch dich im Community Forum mit anderen Growern aus, die ähnliche Fragen hatten.
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